Toimitusehdot

1. Yleiset ehdot

Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia Pyörä Kauppa verkkokaupan (pyorapuoti.com) käyttäjiä. Sivustomme käyttö hyväksytään näiden ehtojen mukaisesti.

2. Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet

2.1 Asiakkaan velvollisuudet

• Anna aina oikeat ja täydelliset tiedot tilauksia tehdessäsi
• Varmista tilauksen sisältö ennen vahvistamista
• Noudata näitä käyttöehtoja ja paikallisia lakeja
• Suojaa henkilökohtaiset kirjautumistietosi

2.2 Asiakkaan oikeudet

• Oikeus saada laadukkaita tuotteita kuvauksen mukaisesti
• Oikeus palauttaa tuotteet 15 päivän kuluessa toimituksesta
• Oikeus reiluun ja avoimeen asiakaspalveluun
• Oikeus tietosuojaan EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti

3. Tuotteet ja palvelut

3.1 Tuotekuvaukset

Pyrimme pitämään kaikki tuotekuvaukset ajantasaisina ja tarkkoina. Kuvat ovat vain suuntaa antavia ja värit voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta näytön asetusten mukaan.

3.2 Saatavuus

Kaikki tuotteemme eivät välttämättä ole saatavilla kaikilla alueilla. Toimitamme tuotteita kaikkialle maailmaan Aasiaa ja eristettyjä alueita lukuun ottamatta.

3.3 Ei-palautettavat tuotteet

Seuraavat tuotteet eivät ole palautettavissa terveys- ja hygienia syistä:

• Kädensijat & Nousukahvat
• Kaikki henkilökohtaiset hygieniaan liittyvät tuotteet

4. Tilaukset ja maksut

4.1 Tilausprosessi

Tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa. Viikonloppuna ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

4.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Hinnat ja verot

Kaikki hinnat sisältävät sovellettavat verot. Kansainvälisissä toimituksissa tullimaksut ja -verot voivat lisätä loppusummaa, ja nämä kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

5. Toimitus

5.1 Toimitustavat

Tarjoamme kaksi toimitustapaa:

• Standarditoimitus (12.95€): Käytämme DHL:ää tai FedExiä. Toimitusaika 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
• Ilmainen toimitus: Tilauksille yli 50€ EMS:n kautta. Toimitusaika 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen.

5.2 Toimitusaikojen muutokset

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella erityisesti kansainvälisillä toimituksilla sekä sesongin ja tulliprosessien mukaan.

6. Palautukset ja vaihdot

6.1 Palautusehdot

• Tuotteet on palautettava 15 päivän kuluessa toimituksesta
• Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan, käyttämättöminä ja vioittumattomina
• Alkuperäiset ostotodistukset tulee liittää mukaan
• Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole viallinen

6.2 Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse ([email protected])
2. Odota vahvistusta ja ohjeita (1-2 arkipäivässä)
3. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen
4. Lähetä paketti osoitteeseen: Pyörä Kauppa, 4633 Turkey Pen Lane, Columbus, FI 31901

6.3 Hyvitykset

Hyvitykset käsitellään palautetun tuotteen vastaanottamisen jälkeen alkuperäisellä maksutavalla 3-5 arkipäivän kuluessa. Pankkisi käsittelyaika voi olla 1-2 viikkoa.

7. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen hallintaan. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman erillistä suostumustasi.

8. Tekijänoikeudet

Kaikki Pyörä Kauppa verkkokaupan sisältö (teksti, kuvat, logo) on suojattu tekijänoikeuksilla. Sisällön kopiointi tai muu käyttö ilman lupaa on kielletty.

9. Vastuunrajoitus

Pyörä Kauppa ei ole vastuussa:

• Vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden väärinkäytöstä
• Toimitusviiveistä, jotka johtuvat kolmansien osapuolten (kuriiri, tulli) toiminnasta
• Vahingoista, jotka johtuvat verkkosivustomme väliaikaisesta poissaolosta

10. Muutokset käyttöehdoissa

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Päivitetyt ehdot tulevat voimaan heti niiden julkaisun jälkeen verkkosivustollamme.

11. Lainsäädäntö ja riidat

Nämä ehdot noudattavat Suomen lainsäädäntöä. Mahdolliset riidat ratkaistaan ensin neuvotteluin ja tarvittaessa Suomen tuomioistuimissa.